Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – TEMPORADA EXPRESS SP

11/12/2025

Bienvenido a Temporada Express SP

Es un placer recibirlo en nuestros estudios en São Paulo.

Nuestras unidades alojan entre 2 y 4 personas, según la configuración.

Los estudios para 4 huéspedes cuentan con 1 cama queen y 1 cama nido individual.

Importante: todas las unidades son estudios compactos entre 21 m² y 24 m².

1. REGLAS DE LA CASA

1.1 Ocupación máxima

Respete siempre el número máximo de huéspedes indicado en el anuncio.

1.2 Problemas de limpieza o daños

Cualquier problema debe ser informado dentro de las 2 horas posteriores al check-in.

1.3 Prohibiciones

Se cobrará tarifa adicional si el huésped:

fuma dentro del estudio

trae animales

deja el estudio excesivamente sucio

1.4 Daños

Los daños causados por mal uso serán responsabilidad del huésped.

2. ROPA DE CAMA, AMENITIES Y MANTENIMIENTO

2.1 Cortesías iniciales

Incluye:

Juego de ropa de cama y baño por huésped

Detergente

Esponja nueva

2 jabones pequeños

2 cápsulas de café

2 rollos de papel higiénico

No se realizan reposiciones gratuitas.

2.2 Reposición

No somos hotel y no ofrecemos limpieza, lavandería ni reposición de amenities.

2.3 Enxoval extra sellado

Si se rompe un sello sin autorización, se cobra R$ 50,00.

2.4 Daños

Cualquier pieza dañada será cobrada por su valor de reposición.

3. HORARIOS Y CONTACTO

Atención: Lunes a Sábado, 8h–22h

Emergencias: 24h

4. RESERVAS Y CHECK-IN AUTOMATIZADO

El check-in automatizado es obligatorio.

El huésped recibirá un enlace para:

completar datos personales

subir documento

tomar una selfie

El sistema registrará el rostro en el acceso del edificio.

➡️ Sin completar el check-in automatizado NO se permite la entrada.

5. PAGOS Y DEPÓSITOS

El pago del 100% debe realizarse antes del check-in.

6. CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in: 14h–22h

Check-out: hasta 10h

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Reservas directas

Hasta 7 días → reembolso total

7 días a 24h → 50%

<24h o no-show → sin reembolso

Plataformas

➡️ En caso de discrepancia, rigen las reglas de la plataforma.

8. INTERNET Y TV

Servicios externos, sin reembolso en caso de fallas.

9. RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED

Debe cumplir reglas del condominio y responder por daños.

10. VISITANTES

Algunos edificios no permiten visitantes.

11. TERMINACIÓN INMEDIATA

Por fiestas, exceso de ocupación, drogas, animales, daños, etc.

12. JURISDICCIÓN

Foro: São Paulo – Brasil.